{"id":27866,"date":"2024-10-21T07:26:51","date_gmt":"2024-10-21T05:26:51","guid":{"rendered":"https:\/\/juanfreijo.com\/?p=27866"},"modified":"2024-10-21T07:26:51","modified_gmt":"2024-10-21T05:26:51","slug":"que-hacer-ante-un-comportamiento-problematico-en-el-trabajo-entendiendo-la-extincion-y-el-castigo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/subdominio.juanfreijo.com\/index.php\/2024\/10\/21\/que-hacer-ante-un-comportamiento-problematico-en-el-trabajo-entendiendo-la-extincion-y-el-castigo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer ante un comportamiento problem\u00e1tico en el trabajo? Entendiendo la extinci\u00f3n y el castigo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 es un castigo? La respuesta var\u00eda seg\u00fan a qui\u00e9n le preguntes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como conductistas, entendemos que nuestra definici\u00f3n de castigo difiere considerablemente de la percepci\u00f3n general que tiene la sociedad. Sin embargo, carecemos de una palabra alternativa, por lo que debemos usar \u00abcastigo\u00bb y aclarar su significado cada vez que la empleamos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfEs necesario actuar ante comportamientos problem\u00e1ticos en el trabajo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, pero es crucial entender que solo existen dos enfoques para abordarlos: el castigo y la extinci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n, hay que explicitar una verdad inc\u00f3moda: algunas personas creen que infligir sufrimiento es una forma efectiva de cambiar comportamientos y lo hacen con frecuencia y sin miramientos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Comportamientos problema\u0301ticos en el trabajo: castigo y extincio\u0301n\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pc-pWWMMKgA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A m\u00ed me viene alg\u00fan ejemplo notable y seguro que a ti tambi\u00e9n. Es crucial entender que hay personas, acostumbradas a una posici\u00f3n de privilegio en el trabajo. Quiz\u00e1s antes no eran as\u00ed, pero han aprendido a comportarse de esa manera. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre insisto en esto: que un comportamiento pueda explicarse no significa que deba justificarse. De hecho, aunque cada situaci\u00f3n es diferente, como norma general, suelo ser partidario de confrontar las situaciones m\u00e1s flagrantes. Tal vez porque lo he hecho en el pasado y he encontrado gratificante devolver parte de la incomodidad y el titubeo que uno puede mostrar ante situaciones que no ha vivido en su historia de aprendizaje. Piensa que confrontar puede resultar menos desagradable si lo vemos como una oportunidad para entrenar nuevas habilidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9 que has venido para aprender sobre el uso del castigo y la extinci\u00f3n, pero primero necesitaba aclarar algunos puntos importantes como este: castigamos comportamientos, jam\u00e1s personas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ni el castigo ni la extinci\u00f3n mejoran el rendimiento por s\u00ed solos; para ello, es necesario ense\u00f1ar comportamientos alternativos que sean deseables para el trabajo que debe desempe\u00f1ar la persona del equipo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Venga, vamos con ejemplos pr\u00e1cticos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Castigo:<\/strong> Podemos reducir la frecuencia de un comportamiento problem\u00e1tico (por ejemplo, extenderse demasiado en un correo a un cliente) sugiriendo a la persona si cree que puede expresar lo mismo en la mitad de espacio. De este modo, si la persona lo logra, no solo estaremos reduciendo la tendencia a escribir correos demasiado largos, sino que tambi\u00e9n la estaremos entrenando en un comportamiento incompatible con el comportamiento problema: escribir correos m\u00e1s concisos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Extinci\u00f3n:<\/strong> Por definici\u00f3n, cualquier comportamiento que no se refuerza tiende a extinguirse. Por ejemplo, si alguien hace comentarios inapropiados (como sobre el f\u00edsico de otras personas) y estos son reforzados con risas o comentarios que fomentan ese comportamiento, debemos intervenir. Si logramos que nadie se r\u00eda ni responda, es muy probable que, con el tiempo, la persona deje de hacer ese tipo de comentarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por \u00faltimo, recuerda algo muy importante: solo sabremos si estamos castigando efectivamente una conducta si vemos que esta disminuye. Si no es as\u00ed, deberemos probar otros enfoques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto se trata de un conocimiento acumulativo; puedes equivocarte una vez, pero no dos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es un castigo? La respuesta var\u00eda seg\u00fan a qui\u00e9n le preguntes. 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